Energieversorgungsunternehmen haben nach § 36 Energiewirtschaftsgesetz "für Netzgebiete, in denen sie die Grundversorgung von Haushaltskunden durchführen, Allgemeine Bedingungen und Allgemeine Preise (PDF, 50 KB) für die Versorgung in Niederspannung ... öffentlich bekanntzugeben und im Internet zu veröffentlichen und zu diesen Bedingungen und Preisen jeden Haushaltskunden zu versorgen. Die Ersatzversorgung erfolgt nach den Bestimmungen des § 38 EnWG".

E.ON Thüringer Energie bietet die Lieferung von elektrischer Energie aus dem Niederspannungsnetz aufgrund der jeweils geltenden Allgemeinen Bedingungen für die Elektrizitätsversorgung von Haushaltskunden an.