Wer ist mein Ansprechpartner in allen Fragen rund um den Strom?

Wie setzt sich der Strom von E.ON Thüringer Energie zusammen?

Mein Stromverbrauch ist zu hoch, was kann ich tun?

Wann und wie erfolgt die Ablesung meines Zählers?

Ich plane einen Hausneu-/-umbau. Was muss ich tun?

Welche von den zwei Zählernummern ist die richtige?

Wie oft im Jahr bekomme ich eine Rechnung?

Was versteht man unter KWKG?

Was bedeutet EEG?

Wieviel Cent Stromsteuer sind im Preis für eine Kilowattstunde enthalten?

Wie ergibt sich die Höhe meiner Abschlagszahlungen?

Wie oft bezahle ich Abschläge?

Wie bekomme ich Baustrom?

Wer ist mein Ansprechpartner in allen Fragen rund um den Strom?

Der Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag 7.00 - 19.00 Uhr unter T 0180-2 69 69 61 (6 Cent pro Anruf aus dem Festnetz der DTAG. Für Anrufe aus dem Mobilfunknetz können abweichende Preise gelten.) zu allen Fragen rund um Ihre Stromversorgung zur Verfügung. Außerhalb unserer Geschäftszeiten nimmt ein Anrufbeantworter Ihre Anliegen entgegen. Wir rufen Sie zu der gewünschten Zeit zurück.

Wie setzt sich der Strom von E.ON Thüringer Energie zusammen?

Unser Energiemix setzt sich aus 21 % Kernkraft, 65 % fossilen und sonstigen Energieträgern sowie 14 % erneuerbaren Energien zusammen. Damit sind 510 g/kWh CO2-Emissionen und 0,0006 g/kWh radioaktiver Abfall verbunden.
 
Der Energiemix in Deutschland setzt sich im Durchschnitt aus 29 % Kernkraft, 59 % fossilen und sonstigen Energieträgern sowie 12 % erneuerbaren Energien zusammen.Damit sind 520 g/kWh CO2-Emissionen und 0,0008 g/kWh radioaktiver Abfall verbunden.
 
Diese Angaben entsprechen den Anforderungen nach § 42 Energiewirtschaftsgesetz (EnWG).

Mein Stromverbrauch ist zu hoch, was kann ich tun?

Das Kundencentrum in Ihrer Nähe stellt Ihnen gern kostenlos ein Messgerät zur Feststellung des Stromverbrauches Ihrer Elektrogeräte zur Verfügung. EnergieTipps können Sie über den Kundenservice telefonisch abrufen oder in unserem Internet nachlesen. Auch unsere EnergieTipps-Broschüre (PDF, 3.037 KB) bietet Ihnen nützliche Hinweise.

Wann und wie erfolgt die Ablesung meines Zählers?

Die Ablesung des Zählers erfolgt einmal pro Jahr. Sind Sie bei der Ablesung einmal nicht zu Hause, wird ein Termin beziehungsweise eine Ablesekarte bei Ihnen im Briefkasten hinterlegt. Den Monat Ihrer Zählerablesung können Sie über den Kundenservice telefonisch erfragen.

Ich plane einen Hausneu-/-umbau. Was muss ich tun?

Eine Beratung erhalten Sie über unser Servicetelefon 0180-2 69 69 61 (6 Cent pro Anruf aus dem Festnetz der DTAG). Gern senden wir Ihnen dann unsere informative Bauherrenbroschüre (PDF, 1,2 MB) zu, in der allerhand nützliche Tipps zusammengefasst sind.

Welche von den zwei Zählernummern ist die richtige?

Bitte geben Sie im telefonischen und auch schriftlichen Kontakt immer nur die E.ON Thüringer Energie-Eigentumsnummer an. Bitte lesen Sie die Zählerstände immer mit allen Vornullen und mit Kommastelle ab.

Wie oft im Jahr bekomme ich eine Rechnung?

Sie bekommen einmal im Jahr eine Rechnung über Ihren Energieverbrauch.

Was versteht man unter KWKG?

Zweck des Gesetzes ist der befristete Schutz der Kraft-Wärme-Kopplung in der allgemeinen Versorgung im Interesse von Energieeinsparung und Klimaschutz.
Kraft-Wärme-Kopplung im Sinne dieses Gesetzes ist die gleichzeitige Umwandlung von eingesetzter Energie in mechanische und elektrische Energie sowie Nutzwärme in einer technischen Anlage.
KWK-Anlagen im Sinne dieses Gesetzes sind: Dampfturbinen-Anlagen (Gegendruckanlagen, Entnahme- und Anzapfkondensationsanlagen), Gasturbinen-Anlagen (mit Abhitzekessel, mit Abhitzekessel und Dampfturbinenanlage), Verbrennungsmotoren-Anlagen und Brennstoffzellen-Anlagen. Die Umlage wird seit 1.10.2000 erhoben.

Was bedeutet EEG?

Erneuerbare-Energien-Gesetz - EEG. Ziel dieses Gesetzes ist es, im Interesse des Klima- und Umweltschutzes eine nachhaltige Entwicklung der Energieversorgung zu ermöglichen und den Beitrag erneuerbarer Energien an der Stromversorgung deutlich zu erhöhen.
So soll, entsprechend den Zielen der Europäischen Union und der Bundesrepublik Deutschland, der Anteil erneuerbarer Energien am gesamten Energieverbrauch bis zum Jahr 2010 mindestens verdoppelt werden. Die Umlage wird seit 01.10.2000 erhoben.

Wieviel Cent Stromsteuer sind im Preis für eine Kilowattstunde enthalten?

Seit 1.1.2003 sind 2,05 Cent Stromsteuer im Preis einer kWh enthalten.

Wie ergibt sich die Höhe meiner Abschlagszahlungen?

Die Höhe der Abschlagszahlungen errechnet sich aus dem voraussichtlichen Periodenverbrauch. Anhand des Periodenverbrauchs wird ein voraussichtliches Jahresverbrauchsentgelt ermittelt, welches auf zehn Abschlagszahlungen und eine Jahresrechnung verteilt wird.

Wie oft bezahle ich Abschläge?

Die E.ON Thüringer Energie stellt zehn monatliche Abschläge in Rechnung. Die Fälligkeit liegt dabei rückwirkend am letzten Werktag des Monats. Der erste Abschlag wird nach dem Monat fällig, in dem die Jahresverbrauchsabrechnung erstellt wird. Im Monat der Ablesung wird keine Abschlagszahlung erhoben.

Wie bekomme ich Baustrom?

Der Bauherr veranlasst über einen Elektroinstallateur eine Anmeldung bei der E.ON Thüringer Energie AG. Diese sollte möglichst 2 Wochen vor dem Termin der gewünschten Stromlieferung vorliegen.
Der Baustromanschluss bleibt so lange bestehen, bis das Gebäude bezugsfertig ist, das heißt die Installationsanlage des Gebäudes ordnungsgemäß in Betrieb genommen werden kann.
Tariflich wird die bezogene elektrische Arbeit nach der Grund- und Ersatzversorgung von Haushaltskunden zum Allgemeinbedarf abgerechnet.